Política de la calidad

Barcelona Technical Center (BtechC)

Es una empresa de Ingeniería con vocación de ofrecer los mejores servicios técnicos en el área industrial general. BtechC tiene dos principales divisiones que se dedican a distintos sectores del universo de la ingeniería y son altamente preparados para actuar como colaboradores, consultores y creativos enfocados en alcanzar las mejores soluciones para sus clientes y proyectos. La sistematización de los procesos y su mejora continua.

 

Misión

Los servicios de ingeniería de Barcelona Technical Center (BtechC) están enfocados principalmente a fabricantes de vehículos, así como a fabricantes de componentes y grandes empresas de ingenierías, tecnología y investigación de servicios de ingeniería integral. Actuamos en la gestión completa de proyectos desde la definición de concepto y anteproyecto hasta implementación industrial.

 

Visión

El diseño y desarrollo integral de proyectos desde el inicio como anteproyecto, hasta la puesta en marcha delmismo. El desarrollo externo de trabajos en oficinas de nuestro cliente aportando todo lo necesario para su correcta función.

Ofrecer un servicio rápido, fiable y económico, adaptándonos a las necesidades reales de nuestros clientes, con unas tarifas realmente competitivas. Realizar proyectos a medida con una colaboración estrecha a pie de planta con los técnicos de nuestros clientes.

 

Valores

  • La colaboración directa con nuestros clientes identificando cuáles son las necesidades reales o problemas a resolver, aplicando los requisitos funcionales y técnicos necesarios para el buen diseño de la solución.
  • El desarrollo de proyectos completos, desde la ingeniería básica, la de detalle, compras y hasta la puesta en marcha de la instalación Compromiso de trabajar con agilidad, sigilo y competitividad.
  • Adaptabilidad a las necesidades del cliente.
  • Fidelización y continuidad.
  • Eficacia y agilidad de respuesta.
  • Calidad.
  • Los valores humanos de la empresa y sus componentes coincidan con los de la organización.

 

Los compromisos de la dirección son:

  • Garantizar la expansión de nuestra empresa en base a aumentar la satisfacción de nuestros clientes, mediante un buen servicio, la atención técnica-comercial más adecuada.
  • Asesoramiento técnico continuado a nuestros clientes.
  • Adaptación al plazo de entrega solicitado por los clientes.
  • Garantizar el cumplimiento de las especificaciones de los clientes.
  • Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
  • Fomentar la formación, sensibilización y motivación de nuestro personal.
  • Optimizar los recursos disponibles.
  • Ser eficaces en todos los procesos y mantener la competitividad de nuestra empresa.
  • Poseer valores éticos y sociales.

 

Para que nos lleven a:

  • Conseguir la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
  • El cumplimiento de los requisitos de nuestro servicio, incluyendo los legales y reglamentarios.
  • Aumentar la competitividad de nuestra empresa.

Esta política de la calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad anuales. Esperamos que la aplicación de estos conceptos, nos ayude en la consolidación de BTECHC como una empresa que afronta con garantías el futuro.

Martorell, 25 de enero de 2013

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