Política de la calidad

Barcelona Technical Center (Btech) es una ingeniería especializada en los sectores automovilístico, aeronáutico, ferroviario y de química y energía con 10 años de experiencia.

La política se concreta de forma integrada a través de su consistencia con los principios de gestión y se desarrolla a través del Sistema de Gestión que la Dirección se compromete a establecer acorde a las normas ISO 9001 y 27001, orientadas hacia los Modelos de Excelencia, todo ello basado en la gestión de las personas, la gestión por procesos y la mejora continua; garantizando su eficacia y eficiencia

 

Misión

Los servicios de ingeniería de Barcelona Technical Center (BtechC) están enfocados principalmente a fabricantes de vehículos, así como a fabricantes de componentes y grandes empresas de ingenierías, tecnología e investigación de servicios de ingeniería integral. Actuamos en la gestión completa de proyectos desde la definición de concepto y anteproyecto hasta implementación industrial.

BtechC tiene como objetivo proteger la Propiedad Intelectual tanto propia como del cliente, asegurar la integridad, disponibilidad, confidencialidad, y autenticidad de la información almacenada, procesada y custodiada, y salvaguardar los recursos utilizados para la prestación de sus servicios, entendiendo por tales conceptos:

  • Integridad: es la propiedad que busca mantener los datos libres de modificaciones no autorizadas.
  • Disponibilidad:es la característica, cualidad o condición de la información de encontrarse a disposición de quienes deben acceder a ella, ya sean personas, procesos o aplicaciones.
  • Confidencialidad:es la propiedad de la información, por la que se garantiza que está accesible únicamente a personal autorizado por BtechC a acceder a dicha información.
  • Autenticidad:es el aseguramiento de la identidad u origen.

 

Visión

El diseño y desarrollo integral de proyectos desde el inicio como anteproyecto, hasta la puesta en marcha del mismo. El desarrollo externo de trabajos en oficinas de nuestro cliente aportando todo lo necesario para su correcta función.

Ofrecer un servicio rápido, fiable y económico, adaptándonos a las necesidades reales de nuestros clientes, con unas tarifas realmente competitivas. Realizar proyectos a medida con una colaboración estrecha a pie de planta con los técnicos de nuestros clientes, y asegurando en todo momento que se implantan los controles necesarios que aseguren la protección de la información.

 

Valores

  • La colaboración directa con nuestros clientes identificando cuáles son las necesidades reales o problemas a resolver, aplicando los requisitos funcionales y técnicos necesarios para el buen diseño de la solución.
  • El desarrollo de proyectos completos, desde la ingeniería básica, la de detalle, compras y hasta la puesta en marcha de la instalación.
  • Compromiso de trabajar con agilidad, sigilo y competitividad.
  • Adaptabilidad a las necesidades del cliente.
  • Fidelización y continuidad.
  • Eficacia y agilidad de respuesta.
  • Calidad.
  • Los valores humanos de la empresa y sus componentes coincidan con los de la organización.
  • La integridad, confidencialidad y seguridad de toda la información a la que se tiene acceso.

 

Los compromisos de la dirección son:

  • Garantizar la expansión de nuestra empresa en base a aumentar la satisfacción de nuestros clientes, mediante un buen servicio, la atención técnica-comercial más adecuada.
  • Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas mediante el asesoramiento técnico continuado, la adaptación al plazo de entrega solicitado y la garantía de cumplimiento de sus especificaciones.
  • Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión.
  • Fomentar la formación, sensibilización y motivación de nuestro personal, así como el aseguramiento de que el equipo humano dispone de los medios, formación e información necesaria para proteger los activos de información utilizados en su operativa diaria, quedando prohibido el tratamiento de dicha información con fines diferentes.
  • Optimizar los recursos disponibles, y ser eficaces en todos los procesos, y mantener la competitividad de nuestra empresa.
  • Poseer valores éticos y sociales.
  • Establecer las directrices generales relacionadas con la Seguridad de la Información.
  • El cumplimiento de los requisitos de nuestro servicio, incluyendo los legales y reglamentarios, y la aplicable en materia de Seguridad de la Información, tanto nacional como internacional.
  • Implementar medidas y procedimientos necesarios para controlar el acceso a la información, asegurar el acceso de los usuarios y prevenir el acceso a los servicios en red y sistemas operativos a quienes no deban.
  • Proteger los sistemas de comunicaciones y la red interna por elementos de seguridad perimetral tales como firewalls y sistemas de detección de intrusiones de red (IDS), desplegados en: la frontera del enclave (WAN), el enclave interno y puntos clave de la red, según sea necesario.
  • Realizar evaluaciones de riesgo de seguridad de la información de los sistemas de BtechC, proporcionando mecanismos para reducir las amenazas que pongan en riesgo el cumplimiento de los requisitos operativos.
  • Establecer y mantener las medidas de seguridad física necesarias para prevenir los accesos no autorizados, robos, daños o circunstancias que pongan en peligro a las personas o los activos o provoquen la interrupción de las actividades.

 

Para que nos lleven a:

  • Conseguir la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
  • Aumentar la competitividad de nuestra empresa.
  • Asegurar a todas las partes interesadas. la máxima protección de su información, así como la Propiedad Intelectual, y los datos personales.

Esta Política está a disposición de todas las partes interesadas mediante su difusión y publicación en la página web de la organización; proporcionando un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad y de Seguridad de la Información anuales para la mejora en nuestras actuaciones; y anualmente es revisada para asegurar que se mantiene su idoneidad, adecuación y eficacia.
Esperamos que la aplicación de estos conceptos, nos ayude en la consolidación de BTECHC como una empresa que afronta con garantías el futuro.

Martorell, 25 de enero de 2017

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